Preguntas Frecuentes

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Apoyemoslocal.com es una plataforma generada por varias empresas que están muy preocupadas por el comercio y la situación de nuestro país ante la crisis que ha desatado el COVID-19, dichas empresas estamos apoyando ProBono al impulso a empresas, en donde pequeños comercios, PYMEs y generadores de servicio pueden llegar de manera rápida y fácil a vender en línea sus productos y servicios.

Apoyar a las pequeñas empresas e impulsar el comercio local en estos momentos tan complicados que nos toca vivir y posteriormente de forma permanente para recuperar la economía de miles de familias.

Subir tu tienda, y acceder a los beneficios de exponer tus productos, no tiene ningún costo. Las pasarelas de pago, las tarjetas de crédito y Pay Pal cobran comisiones por los cobros y los pagos a las tiendas, por lo que te sugerimos hacer los cálculos e informarte de los porcentajes antes de determinar los precios finales de tus productos.

Inicialmente los comercios lograrán mantenerse activos durante toda la contingencia del Covid-19 pero se busca que sea una plataforma permanente.

Generamos tiendas en línea, con pasarelas de pago y certificaciones de seguridad listas para usarse. Si pensamos que en momentos de crisis, no se pueden generar inversiones, o no se tiene el conocimiento tecnológico, es complicado acceder a oportunidades inmediatas. Apoyemos Local permite instalar la tienda y generar promociones de manera rápida y así solucionar todos estos retos que de otra forma miles de comercios no podrían lograr.

El programa funciona a través de la generación anticipada de Tickets, es decir paga ahora y consume después vouchers o vales (Códigos QR) para que puedan identificar la transacción con el cliente, generando validez, vigencia y promoción; logrando intercambiar dicha compra de acuerdo a las necesidades de los Pyme`s. 

Este proyecto fue construido para apoyar a los diferentes tipos de comercios el tuyo entre ellos, que pese a la situación difícil de salud que se vive a nivel mundial, tuvieron que verse en la necesidad de cerrar las puertas al público, pero de esta manera podrán continuar ofreciendo sus servicios de manera digital.

Como vendedor:

Para que puedas subir tu tienda lo más rápido posible, ten a la mano tu mail, tu cuenta de Pay Pal (https://www.paypal.com) y el logotipo de tu tienda, así como imágenes de tus productos y servicios para que armes tus promociones

Te debió haber llegado la confrimación desde el mail de:

admin@apoyemoslocal.com

Te pudo haber llegado a la bandeja de correo no deseado en tu mail, haberse ido a SPAM o estar traspapelado, puedes encontrarlo también desde la herramienta del buscador en tu correo

El envío lo podría pagar el usuario, pero tu debes encargarte de las alianzas con mensajeros y/o taxistas, o en su defecto que el cliente lo recoja

Te recomendamos buscar las recomendaciones de salud establecidas por las autoridades para sanitizar los empaques y fabricación de tus productos, incluso para el reparto o entrega a domicilio totalmente sanitizado.

Eso es decisión tuya, te sugerimos aclararlo bien al usuario, aunque lo ideal es que sea cobrado por separado según la distancia de entrega y que no encarezca tus productos

Si comunícalo claramente y siempre menciona tus teléfonos

Si comunícalo claramente y siempre menciona tus teléfonos

Por lo pronto tenemos activado Pay Pal (https://www.paypal.com), Pago con tarjeta de crédito y transferencia electrónica, selecciona el pago que mejor se adecue a tu negocio en el panel de control, accediendo con tu usuario y password

La aplicación no genera el cobro, eso lo realizan los mecanismos de cobro llamados “Pasarelas de pago”, Pay Pal, Open Pay o bancos, cada uno tiene plazos definidos por su cuenta y pueden variar por los bancos desde las 24 o 36 horas y PayPal desde 4 hasta 7 días

Sí se establece el pago a tu cuenta, eso lo haces indicándolo en la forma de pago que te gustaría recibir. Defínelo en cada una Impleméntalo directamente en tu cuenta en el portal de PayPal (https://www.paypal.com) Para Transferencia electrónica, incluye los datos

No tienes costo de inscripción por implementar tu tienda

Si deseas incrementar funcionalidades podría incluirse algunos costos

Puedes encontrar el link de tu tienda al inscribirte
Normalmente aparece como 

Apoyemoslocal.com/tienda/”nombre de tu comercio”

Otra copión que tienes para ubicarlo fácilmente, entra como comprador a Apoyemos Local, ubica tu tienda y copia el url o link

Sí 

Te pueden encontrar por categoría, Restaurante, Abarrotes, Servicios o Producto

También te pueden encontrar por tu ubicación utilizando el buscador del mapa de Apoyemos Local, es importante que definas muy bien tu ubicación al inscribir tu tienda

Los tiempos de compra y entrega los definen entre el usuario y el comercio

Es importante analizar y confirmar las políticas de entrega en las descripciones de las políticas

Como comprador (usuario):

Los tiempos de compra y entrega los definen entre el usuario y el comercio

Es importante analizar y confirmar las políticas de entrega en las descripciones de las políticas

Por lo pronto tenemos activado Pay Pal (https://www.paypal.com), Pago con tarjeta de crédito y transferencia electrónica, selecciona la forma de pago que más se te facilite

Los comercios deciden que precios y promociones poner en la plataforma, te sugerimos comparar los precios y si gustas puedes también contactar los comercios a sus teléfonos para eliminar dudas, o la veracidad de las promociones.

Llama telefónicamente al comercio para que puedas dar seguimiento a la entrega

O puedes enviarles un mensaje o unca consulta a través de la plataforma, o incluso sus formas de contacto con las que se dieron de alta

Facilidad de pago, ubicar a las tiendas que se encuentran cerca de tu domicilio, apoyar a los comercios cercanos

Si claro, verifica sus datos de contacto

Levanta una queja, un “ticket” con el comercio.

Llámales para verificar si hubo algún contratiempo

Si el negocio no te contesta o tienes algun problema con el producto habla con tu banco para que rechaces la compra y te puedan devolver tu dinero.

Si el negocio no te contesta o tienes algún problema con el producto habla con tu banco para que rechaces la compra y te puedan devolver tu dinero a tu cuenta.